Có thể chắc chắn rằng 100% các tổ chức đoàn thể, các doanh nghiệp hay trường học đều có nhu cầu sử dụng văn phòng phẩm, chỉ điều đó thôi cũng đủ để thể hiện rằng ngành kinh doanh văn phòng phẩm vẫn rất tiềm năng.Ngày nay, các siêu thị, cửa hàng tiện ích và các cửa hàng văn phòng phẩm mọc lên ở khắp nơi. Vậy nếu chỉ đủ vốn để mở các cửa hàng văn phòng phẩmnhỏ thì liệu bạn có thể cạnh tranh được với các đối thủ hay không ?
Câu trả lời là CÓ! nếu bạn biết áp dụng 4 yếu tố cạnh tranh sau đây:
1/ “KHÁC BIỆT HOẠC LÀ CHẾT”:
Số lượng cửa hàng văn phòng phẩmmở ra ngày càng nhiều, nhất là quanh các trường học, văn phòng, mật độ cửa hàng lại càng dầy đặc hơn. Vậy nếu mở cửa hàng văn phòng phẩm thì điều chúng ta cần nhất lúc này chính là sự khác biệt!
Bạn có thể tạo sự khác biệt bằng cách trang trí toàn bộ cửa hàng (tường, banner, mặt tiền..) theo một chủ đề nhất định. Vd: nếu cửa hàng văn phòng phẩm của bạn mở gần trường tiểu học, đối tượng khách hàng chủ yếu của chúng ta là các em thiếu nhi thì chúng ta có thể trang trí toàn bộ cửa hàng bằng hình ảnh của một nhân vật hoạt hình (mèo Kitty, Pokemon…) để thu hút sự chú ý.
Lưu ý, ở đây chúng tạo sự “khác biệt” chứ không phải là “dị biệt”.Sự khác biệt mang tính chất tích cực sẽ tốt hơn cho cửa hàng của bạn.
2/ CHỌN MẶT BẰNG:
“Nhất cự ly, nhì tốc độ” – Điều này hoàn toàn đúng trong kinh doanh, nhất là đối với mặt hàng văn phòng phẩm. Hãy nghĩ xem nếu có nhu cầu mua một cây bút chì,một quyển tập tô chữ cho con …..thì liệu bạn có chạy xe cả cây số đến siêu thị để mua không hay là bạn sẽ ra cửa hàng văn phòng phẩm ở gần nhất?
Điều này đặt ra vấn đề là chúng ta phải chọn được mặt bằng ở nơi có nhiều khách hàng tiềm năng và càng gần đối tượng khách hàng của mình càng tốt. Một số vị trí mặt bằng tốt cho bạn là:
- Đối diện cổng các trường học, cao đẳng, đại học.
- Gần kí túc xá sinh viên.
- Gần các tòa nhà văn phòng.
3/ NGUỒN CUNG HÀNG:
Nguồn cung hàng có tác động rất lớn hoạt động kinh doanh và đặc biệt là khả năng sinh lời của các cửa hàng văn phòng phẩm.Điều cần làm là bạn phải lên danh sách các nhà cung cấp và lập ra một bảng tiêu chí để so sánh các nhà cung cấp đó để chọn ra cho mình một nguồn cung hàng hóa tốt nhất.
Một số tiêu chí quan trọng để tìm nhà cung cấp như: uy tín, thương hiệu, thời hạn giao hàng, mức chiết khấu, chất lượng sản phẩm, phương thức thanh toán…..
4/ THÁI ĐỘ PHỤC VỤ:
Nếu xung quanh bạn đang có quá nhiều đối thủ cạnh tranh, giá cả của chúng ta với họ cũng chẳng chênh lệch nhiều vậy thì thái độ phục vụ chính là yếu tố quyết định sự thành bại của bạn.Vì sao ư?
Thứ nhất, Đa số khách hàng mua hàng – nhất là các mặt hàng giá trị thấp như văn phòng phẩm– thì họ thường dựa trên cảm tính hơn là lý trí.khách hàng sẵn sàng ủng hộ bạn dù giá cả của bạn có cao hơn đối thủ nếu như bạn có thái độ phục vụ chuyên nghiệp, trò chuyện vui vẻ, sẵn sàng tư vấn cho khách hàng…
Thứ hai, ngày nay chúng ta không chỉ đơn thuần là bán sản phẩm cho khách hàng mà còn phải có các dịch vụ đi kèm thì mới mong cạnh tranh tranh được với đối thủ. Dịch vụ ở đây không cần phải quá to lớn, có thể chỉ là những lời tư vấn vềvăn phòng phẩm, hướng dẫn khách hàng sử dụng nếu họ chưa biết cách….đơn giản vậy thôi nhưng bạn lại hoàn toàn có thể ăn điểm trong mắt khách hàng hơn đối thủ rồi đấy.
Đương nhiên khi muốn mở cửa hàng kinh doanh văn phòng phẩmthì bạn còn phải chuẩn bị rất nhiều thứ như vốn, kinh nghiệm, nguồn cung hàng, quầy kệ..…Nhưng bạn cũng đừng quên áp dụng 4 yếu tố cạnh tranh kể trên để có thể giúp cửa hàng văn phòng phẩmcủa mình tạo được ấn tượng đẹp trong lòng khách hàng và mang lại nguồn doanh thu cao nhất có thể nhé.
